{"id":433,"date":"2026-10-31T11:32:49","date_gmt":"2026-10-31T11:32:49","guid":{"rendered":"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/korian-generations-programme\/"},"modified":"2026-10-31T11:32:49","modified_gmt":"2026-10-31T11:32:49","slug":"korian-generations-programme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/korian-generations-programme\/","title":{"rendered":"Korian Generations : contenu du programme et b\u00e9n\u00e9ficiaires"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Korian Generations<\/strong> d\u00e9signe un dispositif num\u00e9rique familial associ\u00e9, dans ses pr\u00e9sentations publiques, aux \u00e9tablissements Korian. Il vise \u00e0 maintenir le contact entre les r\u00e9sidents, leurs proches et les \u00e9quipes par l\u2019\u00e9change de messages, de photographies et d\u2019informations li\u00e9es \u00e0 la vie collective. Son acc\u00e8s d\u00e9pend de l\u2019\u00e9tablissement et des comptes activ\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Korian Generations<\/strong> a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 comme un r\u00e9seau priv\u00e9 permettant aux familles de garder un lien avec un proche accueilli dans un \u00e9tablissement Korian.<\/li><li>Les <strong>b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/strong> directs sont les r\u00e9sidents disposant d\u2019un compte ou accompagn\u00e9s par leurs proches, ainsi que les membres de leur famille autoris\u00e9s \u00e0 \u00e9changer sur la plateforme.<\/li><li>Le <strong>programme<\/strong> ne remplace ni les visites, ni les \u00e9changes avec les \u00e9quipes, ni les informations remises dans le cadre de l\u2019accompagnement individuel.<\/li><li>Les usages cit\u00e9s dans les communications publiques portent surtout sur les messages, les photos, les nouvelles familiales et certaines animations collectives.<\/li><li>Le nom Korian reste associ\u00e9 \u00e0 des \u00e9tablissements et services d\u00e9sormais rattach\u00e9s au groupe Clariane, dont la pr\u00e9sentation institutionnelle est disponible sur <a href=\"https:\/\/www.clariane.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le site de Clariane<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page d\u00e9crit le fonctionnement g\u00e9n\u00e9ralement attribu\u00e9 au service dans les informations publiques disponibles. Elle ne permet pas de confirmer l\u2019ouverture du service dans une r\u00e9sidence pr\u00e9cise, car les outils propos\u00e9s peuvent varier selon l\u2019\u00e9tablissement, l\u2019ann\u00e9e d\u2019admission et les modalit\u00e9s choisies par les familles.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/korian-generations-programme\/#A_quoi_sert_Korian_Generations_dans_la_relation_avec_les_proches\" >\u00c0 quoi sert Korian Generations dans la relation avec les proches<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/korian-generations-programme\/#Quels_beneficiaires_peuvent_utiliser_le_programme_Korian_Generations\" >Quels b\u00e9n\u00e9ficiaires peuvent utiliser le programme Korian Generations<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/korian-generations-programme\/#Quel_contenu_peut_etre_propose_dans_le_programme_Korian_Generations\" >Quel contenu peut \u00eatre propos\u00e9 dans le programme Korian Generations<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/korian-generations-programme\/#Comment_Korian_Generations_sinscrit_dans_laccompagnement_en_residence\" >Comment Korian Generations s\u2019inscrit dans l\u2019accompagnement en r\u00e9sidence<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/korian-generations-programme\/#Quelles_verifications_faire_avant_dutiliser_Korian_Generations\" >Quelles v\u00e9rifications faire avant d\u2019utiliser Korian Generations<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_quoi_sert_Korian_Generations_dans_la_relation_avec_les_proches\"><\/span>\u00c0 quoi sert Korian Generations dans la relation avec les proches<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Korian Generations<\/strong> a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 comme un espace num\u00e9rique priv\u00e9 destin\u00e9 \u00e0 rapprocher un r\u00e9sident et son entourage. Le principe est simple. Une famille peut publier ou recevoir des messages, partager des photos et conserver une forme de pr\u00e9sence dans le quotidien d\u2019un proche accueilli en \u00e9tablissement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dispositif r\u00e9pond \u00e0 une difficult\u00e9 tr\u00e8s concr\u00e8te. Les familles ne peuvent pas toujours venir \u00e0 la m\u00eame fr\u00e9quence, notamment lorsque les horaires de travail, la distance ou les contraintes familiales limitent les d\u00e9placements. Un message accompagn\u00e9 d\u2019une photo ne remplace pas une visite, mais il peut maintenir un fil r\u00e9gulier entre deux rencontres.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les descriptions historiques du service, Korian Generations \u00e9tait pr\u00e9sent\u00e9 comme un r\u00e9seau familial ferm\u00e9, gratuit et s\u00e9curis\u00e9. L\u2019objectif affich\u00e9 \u00e9tait de faciliter les \u00e9changes autour d\u2019un parent vivant dans une maison de retraite ou une structure sp\u00e9cialis\u00e9e du groupe. Cette dimension priv\u00e9e compte, car les contenus partag\u00e9s concernent souvent la vie personnelle d\u2019une personne accueillie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fonctionnement repose habituellement sur des comptes invit\u00e9s. Un proche peut recevoir un acc\u00e8s, utiliser une interface web ou mobile selon la version d\u00e9ploy\u00e9e, puis \u00e9changer avec les autres membres autoris\u00e9s. Les droits d\u2019acc\u00e8s doivent rester limit\u00e9s aux personnes choisies par le r\u00e9sident lorsque cela est possible, ou par son repr\u00e9sentant selon les r\u00e8gles appliqu\u00e9es dans l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le service ne doit pas \u00eatre confondu avec un dossier administratif ni avec un canal de transmission d\u2019informations m\u00e9dicales. Les <strong>soins<\/strong>, les d\u00e9cisions relatives \u00e0 l\u2019accompagnement et les questions touchant \u00e0 la sant\u00e9 rel\u00e8vent des interlocuteurs d\u00e9sign\u00e9s par l\u2019\u00e9tablissement. Une plateforme familiale peut transmettre des nouvelles de vie quotidienne, mais elle n\u2019a pas vocation \u00e0 remplacer un rendez-vous avec la direction, l\u2019\u00e9quipe soignante ou le m\u00e9decin concern\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des \u00e9changes qui prolongent la visite familiale<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publication de photographies est l\u2019un des usages les plus souvent associ\u00e9s \u00e0 Korian Generations. Une image prise lors d\u2019un atelier, d\u2019un anniversaire ou d\u2019un moment partag\u00e9 permet \u00e0 la famille de visualiser une activit\u00e9 sans attendre une visite. Cette fonction peut aussi aider les proches \u00e9loign\u00e9s \u00e0 participer davantage aux \u00e9changes familiaux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les messages \u00e9crits ont un autre int\u00e9r\u00eat. Ils permettent de transmettre une nouvelle familiale courte, de rappeler un \u00e9v\u00e9nement ou de partager une attention sans imposer un appel t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 heure fixe. Le format est plus souple qu\u2019une conversation longue. Il convient particuli\u00e8rement lorsque plusieurs proches souhaitent rester inform\u00e9s sans multiplier les sollicitations aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une plateforme de ce type cr\u00e9e aussi une m\u00e9moire familiale. Les photos, messages et petits r\u00e9cits accumul\u00e9s au fil des semaines peuvent former une archive. Cette fonction prend du sens lorsque les \u00e9changes sont partag\u00e9s entre plusieurs g\u00e9n\u00e9rations, par exemple entre enfants, petits-enfants et arri\u00e8re-petits-enfants.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>solidarit\u00e9 interg\u00e9n\u00e9rationnelle<\/strong> ne se r\u00e9duit pas \u00e0 une animation ponctuelle. Elle passe aussi par une circulation plus r\u00e9guli\u00e8re des nouvelles. Un enfant peut envoyer un dessin photographi\u00e9, un adolescent peut raconter une \u00e9tape scolaire, et un adulte de la famille peut relayer une image d\u2019un repas ou d\u2019une r\u00e9union familiale. Le r\u00e9sident reste ainsi destinataire d\u2019informations qui lui appartiennent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les familles ont toutefois int\u00e9r\u00eat \u00e0 fixer des r\u00e8gles simples. Les images publi\u00e9es doivent respecter le droit \u00e0 l\u2019image des personnes pr\u00e9sentes. Les messages doivent rester compr\u00e9hensibles et ne pas exposer des donn\u00e9es personnelles inutiles. Lorsqu\u2019une photographie montre plusieurs r\u00e9sidents, sa diffusion demande une vigilance particuli\u00e8re de la part de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le service trouve donc sa place dans la continuit\u00e9 de la relation familiale, sans devenir un substitut aux \u00e9changes directs. Sa valeur d\u00e9pend moins de la quantit\u00e9 de publications que de leur r\u00e9gularit\u00e9 et de leur caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large hermes-incontent hermes-incontent-435\"><img width=\"1024\" height=\"439\" src=\"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/salle-commune-seniors-jeux-societe-illustration-1024x439.jpg\" class=\"wp-image-435\" alt=\"Pions de jeu de soci\u00e9t\u00e9, th\u00e9i\u00e8re et tasses sur une table basse en macro\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/salle-commune-seniors-jeux-societe-illustration-1024x439.jpg 1024w, https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/salle-commune-seniors-jeux-societe-illustration-300x129.jpg 300w, https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/salle-commune-seniors-jeux-societe-illustration-768x329.jpg 768w, https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/salle-commune-seniors-jeux-societe-illustration-1536x658.jpg 1536w, https:\/\/jesuisautonome.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/salle-commune-seniors-jeux-societe-illustration.jpg 1916w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_beneficiaires_peuvent_utiliser_le_programme_Korian_Generations\"><\/span>Quels b\u00e9n\u00e9ficiaires peuvent utiliser le programme Korian Generations<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/strong> de Korian Generations ne forment pas un seul public. Le premier cercle est constitu\u00e9 des personnes \u00e2g\u00e9es accueillies dans une structure concern\u00e9e par le service. Elles sont au centre des \u00e9changes, m\u00eame lorsqu\u2019elles n\u2019utilisent pas directement l\u2019outil num\u00e9rique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le deuxi\u00e8me cercle rassemble la famille et les proches autoris\u00e9s. Il peut s\u2019agir d\u2019un conjoint, d\u2019enfants, de petits-enfants, de fr\u00e8res, de s\u0153urs ou de personnes de confiance. L\u2019acc\u00e8s n\u2019a de sens que si les participants sont identifi\u00e9s et si l\u2019\u00e9tablissement peut pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 des \u00e9changes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes peuvent aussi intervenir dans un cadre limit\u00e9. Elles peuvent publier une information relative \u00e0 une activit\u00e9 collective, accompagner un r\u00e9sident dans l\u2019usage de l\u2019outil ou aider \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019un compte. Cette participation ne transforme pas la plateforme en canal d\u2019urgence. Pour une demande urgente ou une information administrative, le contact direct avec l\u2019\u00e9tablissement reste la voie \u00e0 privil\u00e9gier.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00e9sident reste la personne concern\u00e9e par les \u00e9changes<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les <strong>r\u00e9sidences seniors<\/strong> et les maisons de retraite, les outils num\u00e9riques sont parfois g\u00e9r\u00e9s principalement par les proches. Cette situation peut \u00eatre pratique, mais elle impose une r\u00e8gle de fond. Les \u00e9changes publi\u00e9s au nom d\u2019un r\u00e9sident doivent respecter ses souhaits, son intimit\u00e9 et ses habitudes relationnelles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix des membres invit\u00e9s m\u00e9rite donc d\u2019\u00eatre limit\u00e9. Une famille tr\u00e8s large peut vouloir tout partager, tandis qu\u2019une personne accueillie peut pr\u00e9f\u00e9rer conserver un cercle restreint. Le fait qu\u2019un outil soit simple \u00e0 utiliser ne donne pas le droit de diffuser sans discernement des images ou des informations personnelles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les personnes qui utilisent elles-m\u00eames une tablette ou un ordinateur, la plateforme peut devenir un moyen direct de lire les nouvelles et de r\u00e9pondre. Pour d\u2019autres, le r\u00f4le de la famille ou d\u2019un professionnel consiste seulement \u00e0 faciliter l\u2019acc\u00e8s technique. L\u2019\u00e9valuation des capacit\u00e9s d\u2019usage rel\u00e8ve d\u2019un accompagnement adapt\u00e9 ; lorsqu\u2019un besoin d\u2019adaptation se pose, un ergoth\u00e9rapeute peut \u00eatre sollicit\u00e9 pour son champ de comp\u00e9tence.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Public concern\u00e9<\/th>\n<th>Usage possible de Korian Generations<\/th>\n<th>Condition pratique<\/th>\n<th>Ce que le service ne remplace pas<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>R\u00e9sident accueilli<\/td>\n<td>Lire, recevoir ou partager des nouvelles familiales<\/td>\n<td>Compte actif ou aide d\u2019un proche autoris\u00e9<\/td>\n<td>Les \u00e9changes directs avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019accompagnement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Conjoint, enfant ou proche<\/td>\n<td>Envoyer des messages et des photographies<\/td>\n<td>Invitation et respect des r\u00e8gles de confidentialit\u00e9<\/td>\n<td>Les visites et les d\u00e9marches administratives<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Petits-enfants et famille \u00e9loign\u00e9e<\/td>\n<td>Participer \u00e0 la vie familiale \u00e0 distance<\/td>\n<td>Acc\u00e8s accord\u00e9 par le gestionnaire du compte<\/td>\n<td>Une pr\u00e9sence physique r\u00e9guli\u00e8re<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00c9quipe de l\u2019\u00e9tablissement<\/td>\n<td>Relayer certaines activit\u00e9s collectives<\/td>\n<td>Organisation locale et accord de diffusion<\/td>\n<td>Les informations relevant des soins<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau montre une limite nette. Korian Generations est con\u00e7u autour du lien familial, pas autour du suivi administratif ou m\u00e9dical. Les proches doivent donc distinguer ce qui rel\u00e8ve d\u2019un message familial de ce qui exige un \u00e9change formel avec l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La question de l\u2019acc\u00e8s m\u00e9rite \u00e9galement d\u2019\u00eatre pos\u00e9e avant l\u2019admission ou lors de l\u2019arriv\u00e9e. Il faut v\u00e9rifier si le programme est disponible, si l\u2019ouverture d\u2019un compte est propos\u00e9e, si plusieurs proches peuvent \u00eatre invit\u00e9s et qui assure l\u2019assistance en cas de difficult\u00e9 de connexion. Cette v\u00e9rification \u00e9vite d\u2019attendre un service qui n\u2019est pas d\u00e9ploy\u00e9 localement.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Les solutions d&amp;apos;accompagnement pour nos a\u00een\u00e9s - G\u00e9n\u00e9rations ind\u00e9pendance\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xO_YT7Famp0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les b\u00e9n\u00e9ficiaires ne sont donc pas seulement les utilisateurs qui tapent un message. Ce sont toutes les personnes qui participent \u00e0 une relation familiale plus continue, \u00e0 condition que la confidentialit\u00e9, le consentement et les r\u00e8gles de l\u2019\u00e9tablissement soient respect\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_contenu_peut_etre_propose_dans_le_programme_Korian_Generations\"><\/span>Quel contenu peut \u00eatre propos\u00e9 dans le programme Korian Generations<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu associ\u00e9 \u00e0 Korian Generations repose d\u2019abord sur la communication familiale. Les messages, photos et informations simples forment le noyau du dispositif. Ils peuvent circuler entre un r\u00e9sident et ses proches, ou \u00eatre partag\u00e9s dans un groupe familial d\u00e9fini \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentations historiques du programme \u00e9voquent \u00e9galement la possibilit\u00e9 de relayer des moments de vie organis\u00e9s dans l\u2019\u00e9tablissement. Il peut s\u2019agir d\u2019une f\u00eate de saison, d\u2019un atelier cr\u00e9atif, d\u2019un repas \u00e0 th\u00e8me, d\u2019une rencontre avec des enfants ou d\u2019une activit\u00e9 culturelle. Le contenu publi\u00e9 doit alors \u00eatre distingu\u00e9 de la communication institutionnelle officielle de la r\u00e9sidence.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une ancienne communication publique indiquait aussi que la plateforme avait \u00e9t\u00e9 enrichie par un partenariat avec Aquarelle pour proposer une boutique en ligne de fleurs. Cette fonctionnalit\u00e9 rel\u00e8ve d\u2019un service commercial compl\u00e9mentaire. Elle ne d\u00e9finit pas le c\u0153ur de Korian Generations et sa disponibilit\u00e9 doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e aupr\u00e8s de la r\u00e9sidence ou dans l\u2019application concern\u00e9e.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les messages et images constituent le premier niveau du programme<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu le plus utile est souvent le plus simple. Une photographie d\u2019un repas familial, un mot apr\u00e8s une naissance, une carte pour un anniversaire ou une image d\u2019un jardin peuvent suffire \u00e0 nourrir l\u2019\u00e9change. Il ne s\u2019agit pas de produire une actualit\u00e9 permanente. La qualit\u00e9 du lien importe davantage que la fr\u00e9quence des publications.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contenus peuvent aussi \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s par plusieurs membres d\u2019une m\u00eame famille. Cela \u00e9vite qu\u2019une seule personne porte toute la charge de la communication. Un proche peut partager les nouvelles du foyer, un autre les photographies d\u2019un \u00e9v\u00e9nement, et les plus jeunes des dessins ou des messages courts.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette organisation peut \u00eatre utile lorsque la famille vit dans plusieurs lieux. Elle limite la r\u00e9p\u00e9tition des m\u00eames informations par t\u00e9l\u00e9phone. Elle n\u2019exclut pas l\u2019appel, mais elle permet de conserver un support que le r\u00e9sident peut consulter ou se faire lire \u00e0 un autre moment.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prudence reste n\u00e9cessaire sur les donn\u00e9es diffus\u00e9es. Une photo d\u2019un document personnel, une information financi\u00e8re, une copie d\u2019ordonnance ou une donn\u00e9e sur les <strong>services de sant\u00e9<\/strong> n\u2019ont pas leur place dans un fil familial. Ces \u00e9l\u00e9ments doivent passer par les canaux pr\u00e9vus par l\u2019\u00e9tablissement et les personnes habilit\u00e9es.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les animations collectives donnent une dimension partag\u00e9e<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les activit\u00e9s en \u00e9tablissement peuvent contribuer au <strong>bien-\u00eatre<\/strong> lorsqu\u2019elles correspondent aux envies des r\u00e9sidents et qu\u2019elles ne leur sont pas impos\u00e9es comme une obligation. Korian Generations peut rendre ces moments plus visibles aupr\u00e8s des proches, notamment lorsqu\u2019une activit\u00e9 a une dimension familiale ou interg\u00e9n\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une rencontre entre r\u00e9sidents et enfants, une lecture, un atelier musical ou une c\u00e9l\u00e9bration saisonni\u00e8re peuvent alimenter une dynamique de solidarit\u00e9 interg\u00e9n\u00e9rationnelle. Le r\u00f4le de la plateforme est alors de prolonger l\u2019\u00e9v\u00e9nement par des images ou des messages, sous r\u00e9serve des autorisations n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu collectif ne doit toutefois pas effacer l\u2019histoire individuelle. Les familles ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 utiliser l\u2019outil pour partager aussi des nouvelles propres au r\u00e9sident, ses go\u00fbts culturels, ses souvenirs, ses habitudes de correspondance ou les dates qui comptent pour lui. Une communication trop g\u00e9n\u00e9rale peut donner l\u2019impression d\u2019une vitrine, alors que le programme est d\u2019abord cens\u00e9 soutenir une relation personnelle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations diffus\u00e9es par les \u00e9quipes doivent rester pr\u00e9cises sur leur nature. Une annonce d\u2019atelier ou un calendrier d\u2019animation peut \u00eatre publi\u00e9. En revanche, une question relative aux soins, \u00e0 un rendez-vous m\u00e9dical ou \u00e0 une d\u00e9cision concernant l\u2019accompagnement doit \u00eatre trait\u00e9e avec les interlocuteurs d\u00e9sign\u00e9s. Cette s\u00e9paration prot\u00e8ge le r\u00e9sident comme ses proches.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu du programme est donc utile lorsqu\u2019il reste concret, familial et respectueux de la vie priv\u00e9e. Les fonctions suppl\u00e9mentaires, lorsqu\u2019elles existent, restent secondaires par rapport aux \u00e9changes entre le r\u00e9sident et son entourage.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_Korian_Generations_sinscrit_dans_laccompagnement_en_residence\"><\/span>Comment Korian Generations s\u2019inscrit dans l\u2019accompagnement en r\u00e9sidence<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un outil num\u00e9rique familial ne constitue pas un projet d\u2019accompagnement \u00e0 lui seul. Il peut cependant compl\u00e9ter la vie quotidienne dans une r\u00e9sidence, en donnant aux proches une mani\u00e8re de participer davantage \u00e0 la relation. Korian Generations s\u2019inscrit dans cette logique de continuit\u00e9 entre la personne accueillie, sa famille et l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La place de la famille est souvent d\u00e9terminante au moment de l\u2019entr\u00e9e dans une r\u00e9sidence. Elle apporte des rep\u00e8res sur les habitudes, les go\u00fbts et le parcours de la personne. Un r\u00e9seau familial peut prolonger cette pr\u00e9sence en permettant la circulation de nouvelles ordinaires, qui ne trouvent pas toujours leur place dans les \u00e9changes administratifs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le groupe Clariane indique proposer diverses formes d\u2019accompagnement, comprenant notamment des \u00e9tablissements, des solutions \u00e0 domicile, des r\u00e9sidences et des activit\u00e9s de sant\u00e9. Cette pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale est consultable sur <a href=\"https:\/\/www.clariane.com\/nos-metiers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la page consacr\u00e9e aux m\u00e9tiers du groupe Clariane<\/a>. Elle ne signifie pas que tous les services num\u00e9riques sont identiques dans chaque structure.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La distinction est importante. Un \u00e9tablissement peut appartenir \u00e0 un m\u00eame groupe tout en disposant d\u2019outils, d\u2019\u00e9quipes et de modalit\u00e9s de communication propres. Les familles doivent donc demander une information locale, plut\u00f4t que d\u00e9duire la disponibilit\u00e9 d\u2019un programme \u00e0 partir du seul nom de l\u2019enseigne.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le num\u00e9rique ne doit pas effacer les \u00e9changes r\u00e9els<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un fil de messages peut rassurer une famille sur l\u2019existence d\u2019un lien, mais il ne remplace pas une visite ni un \u00e9change approfondi. Les proches peuvent utiliser Korian Generations pour pr\u00e9parer une visite, partager des images \u00e0 regarder ensemble ou garder le contact entre deux d\u00e9placements.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes, de leur c\u00f4t\u00e9, doivent pouvoir consacrer leur temps \u00e0 l\u2019accompagnement quotidien. Une plateforme devient contre-productive si elle cr\u00e9e une attente de r\u00e9ponse imm\u00e9diate \u00e0 chaque publication. Les r\u00e8gles de fonctionnement doivent pr\u00e9ciser qui peut publier, \u00e0 quel rythme et pour quel type de contenu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes concernant l\u2019organisation de l\u2019\u00e9tablissement, les documents administratifs, la facturation ou les soins doivent emprunter les contacts pr\u00e9vus. Cette s\u00e9paration \u00e9vite les malentendus. Elle prot\u00e8ge aussi les professionnels, qui ne peuvent pas traiter des informations confidentielles dans un espace con\u00e7u pour les \u00e9changes familiaux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le sujet des capacit\u00e9s num\u00e9riques appelle la m\u00eame prudence. Certaines personnes \u00e2g\u00e9es utilisent volontiers un \u00e9cran tactile. D\u2019autres ne souhaitent pas le faire ou pr\u00e9f\u00e8rent la lecture accompagn\u00e9e. Aucune obligation ne doit \u00eatre d\u00e9duite de l\u2019existence du programme.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une adaptation mat\u00e9rielle est envisag\u00e9e pour faciliter l\u2019usage d\u2019une tablette, un diagnostic de sant\u00e9 ne doit pas \u00eatre tir\u00e9 d\u2019une difficult\u00e9 rencontr\u00e9e. L\u2019ergoth\u00e9rapeute est le professionnel comp\u00e9tent pour \u00e9valuer, dans un cadre adapt\u00e9, les besoins li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019un \u00e9quipement. Le r\u00f4le de l\u2019\u00e9tablissement et de la famille consiste ensuite \u00e0 organiser l\u2019aide pratique disponible.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Au c\u0153ur de nos maisons | Quel quotidien en EHPAD ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7CFy5i3qBTE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le programme prend donc sa place lorsqu\u2019il soutient un accompagnement d\u00e9j\u00e0 organis\u00e9, sans le remplacer. Une plateforme familiale fonctionne bien si ses r\u00e8gles sont compr\u00e9hensibles, si les contenus sont choisis avec attention et si chaque interlocuteur sait quel canal utiliser.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_verifications_faire_avant_dutiliser_Korian_Generations\"><\/span>Quelles v\u00e9rifications faire avant d\u2019utiliser Korian Generations<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de cr\u00e9er un compte ou d\u2019inviter plusieurs proches, quelques v\u00e9rifications \u00e9vitent les d\u00e9ceptions. La premi\u00e8re concerne la disponibilit\u00e9 du service. Le nom Korian Generations appara\u00eet dans des communications et archives publiques, mais chaque \u00e9tablissement peut disposer d\u2019une configuration diff\u00e9rente ou d\u2019un autre outil familial.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut donc demander explicitement si la r\u00e9sidence utilise encore cette solution, si elle a adopt\u00e9 Korian Family ou une autre plateforme, et quelles fonctions sont r\u00e9ellement accessibles. Les intitul\u00e9s commerciaux peuvent \u00e9voluer. Une page de connexion intitul\u00e9e Korian Family a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e pour maintenir le contact avec des proches accueillis en \u00e9tablissement, ce qui montre que les outils num\u00e9riques du groupe peuvent changer de nom ou d\u2019interface.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La deuxi\u00e8me v\u00e9rification porte sur les personnes invit\u00e9es. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9signer un proche r\u00e9f\u00e9rent pour organiser les acc\u00e8s, tout en \u00e9vitant qu\u2019il devienne le seul d\u00e9tenteur des identifiants. Une famille peut pr\u00e9voir une adresse de contact partag\u00e9e ou consigner les modalit\u00e9s de r\u00e9cup\u00e9ration du compte dans un endroit connu des personnes autoris\u00e9es.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les points \u00e0 demander directement \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La r\u00e9sidence propose-t-elle actuellement <strong>Korian Generations<\/strong>, Korian Family ou une autre application familiale\u00a0?<\/li><li>Combien de proches peuvent recevoir un acc\u00e8s et qui valide les invitations\u00a0?<\/li><li>Les r\u00e9sidents peuvent-ils consulter les messages de mani\u00e8re autonome ou avec l\u2019aide d\u2019un professionnel\u00a0?<\/li><li>Quelles r\u00e8gles encadrent la publication de photographies prises lors d\u2019activit\u00e9s collectives\u00a0?<\/li><li>Quel contact joindre pour les informations administratives, les rendez-vous et les sujets li\u00e9s aux soins\u00a0?<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La protection des donn\u00e9es doit \u00eatre abord\u00e9e sans d\u00e9tour. Les familles doivent v\u00e9rifier les conditions d\u2019utilisation, les r\u00e8gles relatives aux photographies et les modalit\u00e9s de suppression d\u2019un compte. Une plateforme familiale contient parfois plusieurs ann\u00e9es de souvenirs. Il est donc utile de savoir comment r\u00e9cup\u00e9rer les contenus si l\u2019acc\u00e8s cesse.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut aussi \u00e9viter de transformer l\u2019application en messagerie d\u2019urgence. Une absence de r\u00e9ponse ne permet pas d\u2019interpr\u00e9ter une situation. Les horaires des \u00e9quipes, les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 et les priorit\u00e9s d\u2019accompagnement ne sont pas ceux d\u2019un service de conversation instantan\u00e9e. Pour toute question qui n\u00e9cessite une r\u00e9ponse rapide, le canal fourni par l\u2019\u00e9tablissement doit \u00eatre utilis\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La continuit\u00e9 du lien familial peut enfin \u00eatre renforc\u00e9e par une organisation simple. Un calendrier de publications, sans obligation excessive, permet de r\u00e9partir les nouvelles. Les messages courts sont souvent plus faciles \u00e0 lire et \u00e0 commenter. Les photographies gagnent \u00e0 \u00eatre dat\u00e9es et accompagn\u00e9es d\u2019une phrase expliquant le contexte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les familles qui souhaitent comparer les outils propos\u00e9s par un \u00e9tablissement peuvent consulter les informations institutionnelles publi\u00e9es par le groupe concern\u00e9, puis demander une confirmation \u00e9crite \u00e0 la direction de la r\u00e9sidence. Le site <a href=\"https:\/\/www.clariane.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clariane<\/a> pr\u00e9sente le groupe et ses activit\u00e9s, mais seule la structure d\u2019accueil peut confirmer les services effectivement propos\u00e9s \u00e0 ses r\u00e9sidents.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant toute inscription, la d\u00e9marche la plus utile consiste \u00e0 demander le nom exact de l\u2019outil disponible, les r\u00e8gles d\u2019acc\u00e8s et le contact charg\u00e9 d\u2019aider les familles. Cette v\u00e9rification concr\u00e8te vaut davantage qu\u2019une promesse g\u00e9n\u00e9rale sur le num\u00e9rique.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Korian Generations est-il ru00e9servu00e9 aux ru00e9sidents Korian ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le service a u00e9tu00e9 pru00e9sentu00e9 pour les personnes accueillies dans des u00e9tablissements Korian et pour leurs proches autorisu00e9s. 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